PISMA POSJETITELJA

OTVORENO PISMO EUROPARLAMENTARCIMA- Ilija Rkman iz Saveza “Potrošač”

26. svibnja, 2014.

Treba li Hrvatskoj Agencija za zaštitu potrošača? – tragom vijesti

U uredu u Consumers International (CI) u Londonu prošli tjedan je Jim Guest, predsjednik CI, zajedno sa
Amandom Long, glavnom direktoricom CI, je primio dr. Said Khamis bin Al Ka’abi, predsjednika Agencije za
zaštitu potrošača Omana kojom prigodom su mu uručili priznanje za postignuća u radu na zaštiti
potrošača.
Njegova ekscelencija dr. Said Khamis bin Al Ka’abi je poklonio predsjedniku CI tradicionalni omanski
bodež.

AGENCIJA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA OMANA – PACP

 
Osnovni podaci:

Članski broj: . 3044
Datum pristupanja CI: 1. listopad 2013
Radni jezik: Arapski
Tipa članstva : Potporni član
TDjelatnosti: informiranje i edukacija potrošača; Izrada i provedba zakona o zaštiti potrošača; Lobiranje
vladinih agencija; Usluge ( na primjer, Savjetovalište / informacije), poticanje standarda i provedbu analiza i
istraživanja / politika potrošača; Izdavaštvo ; Kampanje / Lobiranje
Mjesto : Oman
Telefon : 0096824119118/0096824119117
Fax : 0096824119119

Web: http://www.pacp.gov.om
Kontakt : Siham Alrasadi

Opis

 
Agencija za zaštitu potrošača Omana (Public Authority for Consumer Protection – PACP) osnovana je 26.
veljače 2011. godine kraljevskim dekretom broj 26/2011 , kao neovisno tijelo za zaštitu potrošača .

Od svog osnivanja, PACP je uvela niz zakona, propisa i drugih mjera za provođenje svojih ovlasti , a koji
uključuju stabilnost cijena i edukaciju potrošača, te prepoznavanje i sprječavanje zavaravajućeg
oglašavanja.

PACP prima i provjerava pritužbe potrošača i udrugama, te ih nastoji riješiti uz održavanje stalnog nadzora
nad poslovnim praksama i kretanju roba i usluga .

PACP također nastoji zaštititi i ojačati prava potrošača; osigurati dostupnost osnovnih životnih potreba;
poticati konkurenciju i borbu protiv prijevare; spriječiti monopolizam i ostale nepoštene i štetne poslovne
prakse za nacionalnu ekonomiju.

PACP priprema akcijske planove za zaštitu i jačanje prava potrošača i lobira kod Vlasti za njihovo
provođenje.

MINISTARSVO GOSPODARSTVA – SLUŽBA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA

POTROŠAČ – hrvatski savez udruga za zaštitu potrošača je član CI-a od studenog 2007. godine (Članski
broj 1082) ovih dana, BEZ potpore Vlade RH spašava svoje članstvo ????

U javnoj raspravi početkom 2014. godine predlagač (Ministarstvo gospodarstva) je odbacio argumentirani
prijedlog „ROZP“ – regionalne organizacije zaštite potrošača za osnivanje Hrvatske agencije zaštite
potrošača (HAZP) s obrazloženjem da nema novaca, te donijeli Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14) kojim
je potrošač tretiran kao „slabija strana na tržištu“ što je veliko korak unazad od zakonske regulative iz 2003.
godine kada je potrošač bio definiran kao „regulator tržišta“.

Umjesto da predlagač Zakona bude Savez udruga za zaštitu potrošača, kojeg će resorno ministarstvo i
Sabor korigirati, udruge za zaštitu potrošača su svedena na „demokratsku ukras“ navodno demokratskoj
raspravi. Prihvaćene su samo kozmetičke ali ne i strukturalne izmjene u prijedlogu Zakona o zaštiti
potrošača iako su bile u skladu sa Direktivama EU koje je trebalo ugraditi u Zakon.

U radnom tekstu zakona koji je upućen u saborsku proceduru kao jedan od nositelja je definiran
predsjednik Republike Hrvatske. U raspravi nitko od zastupnika nije osporio navedeno, ali se u čistopisu
Zakona o zaštiti potrošača neobjašnjivo izgubio kao nositelj zaštite potrošača.

To su samo neki paradoksi hrvatske prakse i zbilje na području zaštite potrošača. Novim Zakonom cijelo
područje „zaštite“ potrošača je u rukama ministarstva gospodarstva tj. ministra, lak i nadzorna tijela.

Kako je sustavno zapriječeno tj. otežano sufinanciranje rada udruga za zaštitu potrošača, jasno je da je
zaštita potrošača u Hrvatskoj pred kolapsom!

Vrijeme će pokazati, hoćete li to dopustiti kao budući europarlamentarci?

Savez „POTROŠAČ“

Predsjednik Ilija Rkman